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【成人式 振袖】2026年成人式当日満足度☆「お客様アンケート」の結果を公開！
成人式は一生に一度の大切な節目。だからこそ「絶対に後悔したくない」と思う方も多いのではないでしょうか。
今回は実際のお客様を対象に行った成人式当日の満足度を調査する「お客様アンケート」の結果をまとめました。
これから振袖選びをする方は、ぜひ参考にしてくだせいね。
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成人式当日満足度 お客様アンケート
「お客様アンケート」は成人式当日のヘアメイクについて、着付けについて、スタッフの対応について、店についての四項目で「大満足・満足・やや不満・不満」の四つで評価していただきました。
では、さっそく、お寄せいただいたアンケートの集計結果を発表します。
成人式満足度アンケート結果
成人式当日のヘアメイクはいかがでしたか？
大満足68％
満足24％
やや不満7％
不満1％
ヘアメイクについては、92％の方に満足・大満足の評価をいただきました。
残念ながらご満足いただけなかった残り8％の方には、打合せと違った、髪飾りがずれて直してもらったなどのお声がありました。
成人式当日の着付けはいかがでしたか？
大満足78％
満足14％
やや不満7％
不満1％
着付けについては、92％の方に大満足・満足の評価をいただきました。
残念ながらご満足いただけなかった8％の方からは、着丈をもう少し短くしてほしかったや、帯結びが前撮りの時の方が良かったなどのお声がありました。
当日のスタッフの対応はいかがでしたか？
大満足77％
満足22％
やや不満1％
不満0％
当日のスタッフの対応については、99％のかたに大満足・満足の評価をいただきました。
ご満足いただけなかった方からは、車まで送迎してもらえなかったなど対応の違いがあったことにご指摘いただきました。
成人式に花舎を利用していかがでしたか？
大満足74％
満足23％
やや不満3％
不満0％
成人式に振袖専門館花舎を利用した感想も97％の方に大満足・満足の評価をいただきました。
実質全体の評価となりましたが、ヘアや着付けへの不満から3％の方にご満足いただけない結果となってしまいました。
ヘアメイクや着付けの技術の向上と皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
今回は、たくさんの方にアンケートにご協力いただき感謝いたします。
誠にありがとうございました。
実際のお客様の声
春日井店
〇「何人も対応されているにも関わらず、みなさん笑顔で丁寧にしてくださり、とても感謝しています。」
〇「期待以上の仕上がりでとてもうれしかったです！ありがとうございました。」
〇「購入から式当日まで、スタッフ様には、終始、心のこもった対応をしていただきました。多くの方々から、とても似合った素敵な着物ですね！と言われ、本当に花舎で縁があって感謝しております。ありがとうございました。」
〇「可愛く仕上げて頂き大満足でした。これからの子にも是非薦めたいお店です。ありがとうございました。」
〇「髪のセットも着物の柄の位置を考えて提案して頂き、着付もとても上手でした。丁寧な対応で、本当に素敵な思い出になりました。感謝の気持ちでいっぱいです。」
〇「前撮りの時とは、また違って華やかに帯を結んでくださり大満足です。スタッフの方皆さんの接客も気づかいがあり成人式の思い出が大変よいものとなりました。ありがとうございました。」
〇「ヘアメイクが想像通りになって、写真でもすごく盛れたので花舎に頼んで良かったです！！」
〇「娘のこだわりひとつひとつに丁寧に応えてくださりとても満足しています。娘の喜ぶ顔が見られてうれしかったです。」
〇「スタッフさん全員が成人式が素敵な思い出になる様に願って下さっているのが伝わり有難かったです。」
尾張旭店
〇「長時間振袖を着ていましたが、着崩れることもなく、髪型も可愛くセットしてもらえて、スムーズな対応でとても良かったです！ありがとうございました。」
〇「当日は慌しい中、1人1人に丁寧にヘアメイク、着付をしていただいて、ありがとうございました。一生の思い出になりました。」
〇「着崩れする事なく無事に帰って来ました。ヘアメイクもとてもかわいくして頂き大満足でした。お友達にもおすすめしたいです。」
〇「当日は積雪もあり、大変な中の送迎でしたが、スタッフの方が明るく出迎えて下さり、ヘアメイク、着付もスムーズに対応してくださったので、何の問題もなく式までの時間を家でのんびりと待つことができました。ありがとうございました。」
〇「おかげ様で良い成人式を迎える事が出来、誠にありがとうございます。着物選びから当日まで、スタッフの方々の対応もとても良く安心できました。」
〇「良くして下さりありがとうございました。ここまで素敵にして下さるとは感謝しております。見て下さる方々から好評で一生に残る思い出になりました。雪の降る寒い日の中スタッフの皆様ありがとうございました。」
〇「不安に感じたことや質問もしやすくて、着くずれなどもなく式を終えることができました。ありがとうございました。」
〇「準備の時間もたくさんお話しできて、とても楽しかったです。素敵にヘアメイク、着付けしていただけて嬉しかったです！素敵な日になりました！ありがとうございました。」
〇「楽しかったです！当日の急なヘアスタイル変更に対応して頂き、ありがとうございました。」
〇「当日は風が強かったですがヘアの状態も乱れる事なく着物も色とりどりで良かった。」
〇「一生に一度の記念の日に、花舎を利用させて頂き、とても良かったです。又機会がありましたら、是非お願いしたいです。本当にありがとうございました。」
〇「花舎のスタッフの方々のおかげで成人式当日を可愛い自分となって迎えることができました！本当にありがとうございました。」
〇「優しく対応していただけて色々不安でしたが楽しい一日となりました。本当にありがとうございました。」
まだまだ、ここでは載せられない多数のコメントをいただきました！ありがとうございました。
まとめ
いかがでしたか？
今回は、成人式当日のお客様アンケートの集計結果についてでした。
ヘアメイク着付け、当日のスタッフの対応に至るまで、集計させていただきました。
喜びの声を多数いただきとても光栄です。
もし「そろそろ振袖を選ぼうかな？」と思っている方がいらっしゃたら、ぜひ、一度花舎へ見に来てくださいね。
お客様お一人おひとりの成人式が、最高の一日になりますよう努めてまいります。
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